Conditions de service

Les devis reposent sur les informations fournies concernant le visuel, le vêtement, la quantité, les positions d'impression, le format, la livraison et la TVA. Un devis n'est accepté que lorsque le client utilise l'action de validation ou le confirme autrement par écrit. Les erreurs manifestes peuvent être corrigées avant la production. La production ne commence qu'après la validation requise et les modalités de paiement.

Avant de valider une commande ou un devis, vérifiez le modèle, la couleur, la répartition des tailles et les quantités, ainsi que le visuel et les détails d'impression ou de broderie. Posez vos questions sur les tailles et demandez tout échantillon nécessaire avant validation. Une épreuve numérique présente la décoration, ne détermine pas la coupe et ne remplace pas le tableau des tailles. Un changement de taille ou de modèle nécessite notre confirmation écrite ; contactez-nous immédiatement, car il peut devenir impossible après engagement des matériaux ou de la production. Tout supplément sera expliqué et convenu avant modification. La validation ne libère pas PrintingNest Studio de la livraison conforme ni de ses obligations légales impératives.

Les vêtements confectionnés selon vos spécifications ou clairement personnalisés avec votre visuel, logo, nom ou autre création individuelle sont exclus du droit légal de rétractation de 14 jours selon l'article 6:230p, point f, 1°, du Code civil néerlandais. Pour ces biens conformes au contrat, nous ne proposons ni retour, ni échange de taille, ni remboursement pour changement d'avis, sauf accord écrit contraire. Le seul choix d'une taille ou couleur standard, une grande quantité ou la production d'un motif de catalogue après commande ne constitue pas en soi une personnalisation. L'exception concerne les biens personnalisés, pas automatiquement tous les articles d'une commande mixte. Les droits en cas de défaut, d'erreur de livraison ou d'autre inexécution restent applicables.

Vérifiez avant de commander le tableau des tailles du modèle exact et les quantités par taille. Les étiquettes et les coupes diffèrent selon les marques et modèles ; comparez les mesures indiquées avec un vêtement adapté et demandez un échantillon d'essayage en cas de doute avant de valider une commande groupée ou en volume. Si les vêtements sont conformes au modèle, aux tailles, à la description et aux informations dimensionnelles convenus, une taille choisie par le client qui paraît trop grande ou trop petite n'est pas, à elle seule, un défaut ni un motif de remplacement, d'échange ou de remboursement gratuit. Des étiquettes ou tailles erronées, des informations trompeuses, des écarts substantiels par rapport aux mesures ou à un échantillon convenus, ainsi qu'un conseil incorrect pour un usage expressément convenu restent soumis aux recours légaux. Une tolérance de fabrication non précisée ne supprime pas ces droits.

Le client confirme qu'il détient ou est autorisé à utiliser tous les noms, logos et visuels fournis et garantit PrintingNest Studio contre les réclamations de tiers causées par du contenu non autorisé. Le client doit vérifier l'orthographe, les couleurs, les dimensions et le placement sur toute épreuve. Les différences mineures dues aux écrans, aux lots de vêtements et aux tolérances de production ne constituent pas automatiquement des défauts.

Les prix sont indiqués en euros et le checkout précise le traitement de la TVA. La TVA du pays de destination, une autoliquidation valide pour une entreprise de l'UE ou 0 % de TVA néerlandaise pour une exportation éligible hors UE peuvent s'appliquer. Les droits d'importation et taxes à destination ne sont pas inclus sauf indication expresse. Le paiement est traité par Stripe ou un autre moyen convenu. Nous pouvons suspendre le travail jusqu'à réception du paiement encaissé et d'informations fiscales valides.

Aucune disposition de ces conditions n'exclut les droits ou responsabilités qui ne peuvent légalement l'être. Pour les clients professionnels, les pertes indirectes et le manque à gagner sont exclus dans la mesure permise par la loi, et la responsabilité totale est limitée à la valeur de la commande concernée. Le droit néerlandais s'applique, sans supprimer les protections impératives du consommateur dans son pays de résidence. Les litiges doivent d'abord être soumis à PrintingNest Studio.

Aucune de ces conditions ne limite les droits impératifs des consommateurs, y compris les droits relatifs aux biens défectueux ou non conformes et tout droit de rétractation applicable aux biens non personnalisés. Pour une réclamation, contactez sales@printingneststudio.com avec la référence de commande ou de devis et une description claire. Nous l'examinerons et expliquerons la suite par écrit.

Vous restez propriétaire du vêtement et confirmez l’exactitude des informations sur la matière, l’état, l’étiquette d’entretien et la valeur déclarée. L’éligibilité en ligne est provisoire ; PrintingNest Studio peut refuser le vêtement après contrôle physique lorsqu’une impression sûre ou fiable n’est pas raisonnablement possible. Il doit être propre, sec, intact et adapté au procédé choisi. Les variations inhérentes au textile et l’usure existante ne sont pas des défauts de production. Rien dans ces conditions n’exclut une responsabilité ou des droits du consommateur qui ne peuvent légalement être exclus.

Les achats effectués pour une activité commerciale ou professionnelle ne bénéficient pas du droit légal de rétractation des consommateurs. Les retours, échanges et annulations de commandes professionnelles conformes nécessitent un accord écrit. La règle de choix des tailles ci-dessus s'applique aussi aux commandes professionnelles personnalisées. Les responsabilités pour des biens défectueux ou mal livrés et les droits issus du contrat et de la loi applicable demeurent. Le caractère professionnel dépend de la finalité de l'achat ; la quantité ou le nom d'une entreprise ne suffit pas à le déterminer.

Ces dispositions révisées s'appliquent aux commandes pour lesquelles elles ont été mises à disposition avant la conclusion du contrat. Une mise à jour du site ne modifie pas rétroactivement une commande existante et ne supprime aucun droit ou engagement applicable lors de la commande. Une condition négociée individuellement prévaut sur une disposition générale contradictoire, sous réserve du droit impératif. Pour obtenir les conditions applicables à votre commande, contactez sales@printingneststudio.com avec sa référence.